مرکز پاسخگویی به سؤالات دینی و شبهات، زیر مجموعه معاونت فرهنگی تبلیغی جامعةالزهراء (سلام الله علیها) است که در سال 1370 به منظور پاسخگویی به مسائل شرعی با آراء مراجع و رفع شبهات بانوان تأسیس شده است.  

فعالیت های این مرکز در پنج بخش انجام میشود:

 پاسخگویی در  دو حوزه  فقه و معارف، به شیوه های ذیل انجام می شود:

• تلفنی؛ از طریق تماس با شماره تلفن 31768-025 ؛ همه روزه در دو شیفت صبح و عصر

• اینترنتی(آنلاین و آفلاین)؛ از طریق مراجعه به وب سایت ask.jz.ac.ir

• حضوری؛ ویژه مبلغین، اساتید و طلاب

این بخش با برگزاری دوره های آموزشی – پژوهشی در دو موضوع فقه و معارف، عهده دار تربیت اساتید متخصص و کارشناس، در پاسخگویی به سؤالات دینی در دو حوزه زیر است:

1. تربیت استاد کارشناس پاسخگوی فقهی، با پذیرش از میان نخبگان و فارغ التحصیلان سطح 3 و 4 رشته فقه و اصول

2. تربیت استاد پاسخگویی به مباحث اعتقادی، با پذیرش ازمیان نخبگان و فارغ التحصیلان سطح 3 و 4 رشته کلام و فلسفه 

لازم به ذکر است ارتقاء علمی اساتید پاسخگو در هر سطح و پایه، از وظایف اصلی این بخش است. 

مرکز پاسخ به سؤالات، برای عمل به وظایف ابلاغی، از طرف هیئت امنا، درخصوص «ارائه محصولاتِ ترویجی لازم در راستای پاسخگویی به سؤالات و شبهات در قالب کتاب، جزوه و نرم افزار» و «شناسایی، طبقه بندی و اولویت سنجی پرسش ها و شبهات دینی با موضوع اولویت موضوعات اختصاص بانوان » در دو حوزه فقه و معارف به تدوین متون پرداخته است:

مجموعه ای از موضوعات فقهی با درختواره موضوعی، در مسائل مُسْتَحْدِثه و موارد مبتلابهِ بانوان با آراء مراجع عظام«دام ظلهم العالی»، برای دسترسی آسان اساتید به پاسخ صحیح، در 16 جزوه، با 41 موضوع فقهی، تهیه و تنظیم گردیده است. این مجموعه، همواره در حال به روزرسانی و ورود استفائات جدید می باشد.

علاوه بر این، مجموعه احکام مصوّر، مجموعه های مناسبتی و موضوعی با توجه به نیاز متقاضیان و کاربران مانند جزوه احکام بیمارستان، ورزش بانوان، اربعین، ره توشه مبلغین در 4 جلد و ... تولید می گردد. 

مجموعه مقالات و پرسش و پاسخ های معارفی با موضوعات اعتقادی، قرآنی، تربیتی، تاریخ و شناخت متون، توسط اساتید و کارشناسان مجرّب معارف تولید و در وب سایت ask.jz.ac.ir  بارگذاری می شود و کاربران می توانند با مراجعه به  وب سایت، از این محتوای علمی استفاده نمایند.

مجموعه ای از کلیپ های تولید شده معارفی در 6 مجموعه باعنوان سیر آفاقی نیز، در  این وب سایت  قابل مشاهده است. 

برخی از تولیدات فقه و معارف عبارتند از:

• چاپ و نشر کتاب فطرت مبنای تربیت تولید کلیپ ستارگان راه کهکشان اندیشه

• چاپ کتاب درسنامه روش تحقیق عمومی با تاکید بر اخلاق و منطق

• چاپ جزوات فقهی (با رویکرد پرسش و پاسخ) در 40 موضوع مبتلی به

• چاپ جزوات تاریخی در 4 موضوع (با رویکرد پرسش و پاسخ)

• چاپ جزوات اعتقادی در 7 موضوع (با رویکرد پرسش و پاسخ)

• چاپ مصورات فقهی(بروشور، کار ویزیت، پوستری با موضوع آرایش های نوپدید)

• چاپ کتابچه ره توشه مبلغان ویژه اربعین

از جمله وظایف ابلاغی مرکز پاسخ به سؤالات، «تهیه، ایجاد و به روزرسانی بانک های اطلاعاتی و درگاه اینترنتی تخصصی سؤالات و شبهات دینی» است.

لذا این مرکز، باهمکاری اداره فناوری وب سایت ask.jz.ac.ir  را راه اندازی و طراحی کرده است و برای کاربران در تولیدات ذیل دسترسی فراهم ساخته است:

• ارائه بانک علمی سؤالات فقهی و معارفی به‌عنوان پایگاه داده‌ای برای استفاده مخاطبان عام و خاص

• بارگذای بیش از ۱۴هزار پرسش و پاسخ از ۱۸ مرجع و بیش از ۵۰۰۰ موضوع فقهی و معارفی

• استفاده از تکنولوژی‌های به‌روز در تسریع انجام عملیات جستجوی چندگانه و فیلترینگ موضوعات و مطالب، 

• پیاده‌سازی امکانات پیشرفته در زمینه پاسخگویی به سؤالات، ازجمله (سوابق سؤالات کاربران - پاسخ‌های آماده – مسائل مبتلی به و ...)

• قابلیت مدیریت محتواهای چندرسانه‌ای، کتب، مقالات، محصولات فرهنگی و ... 

• مدیریت کاربران ، نقش‌ها و دسترسی‌های پویا 

• پیاده‌سازی درختواره موضوعات باقابلیت مسیریابی و جستجوی زنده

• مدیریت محتوا و چینش سایت به‌صورت پویا 

ارتباطات علمی، فرهنگی – اداری با حرم ها، دفاتر، مراکز همسو و بخش‌های مختلف جامعه الزهراء سلام الله علیها

o دفتر مقام معظم رهبری دام "ظلّه العالی"(بخش پاسخگویی، بخش استفتائات، بخش اداری، بخش سایت، بخش برگزاری کارگاه ها)

o دفتر مقام معظم بخش استفتائات تهران و قم

o مرتبط با بخش استفتائات دفاتر مراجع عظام درقم و نجف

o حرم های مطهر (امام رضا علیه السلام، حضرت معصومه سلام الله علیها و حضرت زینب سلام الله علیها- ) ومسجدمقدس جمکران (همکاری علمی، معرفی اساتید پاسخگو، برگزاری کارگاه و ارائه محصولات فرهنگی)

o مرکز ملی پاسخگویی ، مصلی، نهاد رهبری و برخی از مراکز همسو و مرتبط

o رسانه ، صدا و سیمای قم بخش معارف، شبکه قرآن، شبکه افق

o برخی ازحوزه‌های علمیه و مراکز استان‌ها

o مؤسسه موضوع شناسی احکام فقهی

o ستاد راهبری حوزه و استانداری (در موضوع جمعیت)

o معاونت تبلیغ حوزه در موضوع رفع آسیب سقط‌های بی رویه در جامعه

o شورای عالی انقلاب فرهنگی اجتماعی زنان

o دانشکده سلامت و دین

o مؤسسه حفظ حرمت حیات جنین؛ کارگروه تخصصی حرمت حیات ، مرتبط با موضوع شناسی غربالگری و سقط جنین ... مرتبط با مراکز پژوهشی قم و تهران ، کمیسیون فرهنگی مجلس، مرکز تحقیقات مجلس ، مرکز تحقیقات پزشکی قانونی

o ارتباطات با بخشهای داخلی جامعه در ارائه محتوا و معرفی استاد به جهت پاسخگویی در برنامه اعتکاف، نمایشگاه قرآن تهران، هیأت، آموزش تجهیز و کفن میت، پرسش و پاسخهای پوشش و آرایشهای نوپدید برای جنشواره ورزشی بانوان سپاه کل کشور، پرسش و پاسخهای ورزشی برای بانوان اهل سنت، پرسش و پاسخ های کاشت ناخن برای ستاد امر به معروف و نهی از منکر و اصناف لامه

o ارتباط با بخشهای خارج از جامعه در ارائه محتوا از جمله مرکز طهورا (ناباروری)، بیمارستان فرقانی، پرسش و پاسخ‌های کاشتن ناخن برای وزارت صمت

o ارائه محتوای مصور تولید شده به حوزه‌های علمیه سایر استان‌ها

o ارتباط با بخش‌های داخلی جامعه الزهراء سلام الله علیها (واحد آموزش، پژوهش، بین الملل، خوابگاه و...)